1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Khi bạn truy cập và sử dụng website www.saigonlab.vn, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân như:
- Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ;
- Tài khoản đăng nhập nếu bạn đăng ký thành viên;
- Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập;
- Các thông tin khác bạn cung cấp qua form liên hệ, đăng ký khóa học, đăng ký nhận tư vấn…
Việc thu thập này nhằm:
- Cung cấp dịch vụ, thông tin, khóa học và hỗ trợ khách hàng;
- Liên hệ xác nhận, chăm sóc học viên;
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng;
- Thực hiện các yêu cầu từ cơ quan pháp luật khi cần thiết.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin của bạn có thể được sử dụng để:
- Xác nhận và xử lý yêu cầu đăng ký khóa học;
- Liên hệ tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật;
- Gửi thông báo về dịch vụ, chương trình ưu đãi (khi bạn đồng ý);
- Phân tích và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi không có sự đồng ý của bạn, trừ các trường hợp:
- Có sự yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng;
- Có sự đồng ý rõ ràng từ bạn;
- Cần thiết cho quá trình hoàn thành giao dịch với đối tác (ví dụ: thanh toán, vận chuyển) và đối tác đó cam kết bảo mật.
3. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân bạn cung cấp theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của
Cụ thể:
- Thông tin chỉ được thu thập khi có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp pháp luật quy định khác;
- Không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự chấp thuận;
- Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, chúng tôi sẽ:
- Thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng;
- Thông báo cho bạn biết nếu ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân.
4. Cookie và các công cụ theo dõi
Website có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi để:
- Ghi nhớ lựa chọn của bạn khi truy cập website;
- Phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện dịch vụ;
- Cung cấp nội dung phù hợp với nhu cầu của bạn.
Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên website.
5. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi cho đến khi:
- Bạn yêu cầu hủy bỏ dữ liệu;
- Hoặc hết nhu cầu sử dụng dịch vụ;
- Trừ khi pháp luật quy định thời hạn lưu trữ khác.
6. Quyền của bạn
Bạn có quyền:
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân;
- Yêu cầu xóa hoặc ẩn danh thông tin của bạn;
- Hủy bỏ quyền nhận thông tin quảng cáo, email marketing.
Mọi yêu cầu này sẽ được xác minh và xử lý trong thời gian hợp lý sau khi nhận được thông báo từ bạn.
7. Cơ chế xử lý khiếu nại liên quan đến dữ liệu
Trong trường hợp bạn nghi ngờ việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc trái phép, vui lòng liên hệ theo thông tin phía dưới để được hỗ trợ:
- Email: info@saigonlab.vn
- Điện thoại: 028.3863.8239
- Địa chỉ: 28/61 Cư Xá Lữ Gia, phường Phú Thọ, Tp. Hồ Chí Minh (Quận 11)
Chúng tôi sẽ xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
8. Liên hệ quản lý thông tin
Đơn vị quản lý: Trung tâm đào tạo SaigonLab
Địa chỉ: 28/61 Cư Xá Lữ Gia, phường Phú Thọ, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
9. Thay đổi chính sách
Chính sách có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu bảo mật của người sử dụng. Mọi thay đổi sẽ được đăng trên website www.saigonlab.vn.